为深入推进效能建设，进一步规范工作行为，提升工作水平，改进工作作风，强化“以病人为中心”的服务理念，为群众提供优质、便捷、高效的医疗卫生服务，结合我院实际，我们向社会郑重做出如下承诺：

1. 医护人员着装整洁，挂牌上岗，主动热情，文明行医，杜绝“生、冷、硬、推”行为，以及门难进、脸难看、话难听、事难办行为。

2. 门诊大厅设导医服务台，为患者提供便民服务，应用信息化手段，有效缩短患者候诊时间。配备轮椅、检查车、饮水机等便民设施。

3.严格执行首诊、首问负责制，不推诿病人。

4.坚持因病施治，合理检查、合理用药、合理治疗，杜绝大处方和滥检查，避免过度医疗。

5. 认真执行医疗服务价格和收费公示制度，实行住院病人医疗费用“一日清单制”。

6. 24小时畅通急诊绿色通道，不以任何借口推诿和拒绝抢救危重病人。

7.严格遵守卫生部“九不准”规定，廉洁行医，拒收病 “红包”和“回扣”。

8.认真做好投诉接待工作，及时化解矛盾，解决群众反映的突出问题，构建和谐医患关系。

以上承诺，敬请社会各界监督。

监督电话：88116006。