1. 门诊一楼大厅设立咨询服务台,提供导诊、挂号、咨询、投诉接待等服务,为行动不便患者免费提供轮椅,免费提供饮用水,一次性口杯。
2. 实行无假日门诊,急诊24小时开放,如遇就医高峰期,实行弹性排班。
3.门诊所有窗口岗位实行挂牌服务,实行医师认证制度,医务人员佩戴胸卡上岗。
4. 门诊1—3层均设有挂号、收费综合业务窗口,并实行弹性窗口制,有序分流了患者,简化就医手续,缩短群众等候时间。
5.急诊大厅电子屏滚动显示诊疗科目介绍,及时公布节假日中夜班的值班人员姓名,以方便群众选择预约和就诊。
6.在门诊大厅等醒目处公布主要医疗服务、部分药品价格,设电子触摸屏,方便病员查询相关就诊内容,让患者明明白白看病,明明白白接受服务。
7.门诊一楼设立“健康小屋”,为您提供免费健康指标自助检测(身高、体重、血压)。
8.门诊各候诊区内设有宣传栏,宣传疾病的预防和治疗的相关知识,并保证各医疗区域有足够的候诊空间,为患者创造安静、有序、安全的诊疗环境。