6月26日，连云港市第一人民医院医疗集团邀请美国梅奥诊所营销部名誉主席、顶级医院咨询专家肯特—塞特曼博士，梅奥诊所社会媒体关系部主任里奥琴来院讲课。作为市一院医疗集团成员单位，我院安排医、护、药、械及院办、党办等职能科室负责人一行十人参加学习培训。

美国梅奥诊所是世界著名的私立非营利性医疗机构，创建于1864年，是世界第一家多专科联合的综合性医院，在管理运营方面一直处于世界领先水平，在最新全美最佳医院排行榜中排名第一，被称为“美国医学质量的标杆”。会上，梅奥专家就“患者需求至上，注重细节服务”的品牌核心价值观，“如何做好医院媒体”等理念进行了阐述，会场采用同声传译，现场座无虚席。讲座结束后，与会者还就中国医患关系如何破冰、如何做好医患沟通、医院经营管理等话题与梅奥专家进行了互动。大家普遍觉得此次讲座能让大家了解到梅奥诊所的先进管理理念，对优化医院管理模式